Repositorio Institucional Universidad del Valle
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Diseño de un plan de mejoramiento para el proceso de atención al cliente en la empresa actuar Famiempresas
En el mercado moderno, el poder del consumidor es notorio, y en el sector de servicios se puede ver más fortalecido dicho poder. El acceso a la información y la vasta oferta de servicios actualmente otorga al consumidor la capacidad de tener mayor nivel de decisión al momento de adquirir un producto
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