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A qualidade do relacionamento em diferentes formatos de venda no mercado de cosméticos

Ribeiro, Cristiele Magalhães
Repositório PUCRS · Papers
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Há mais de três décadas o tema relacionamento entre consumidores e empresas é explorado por acadêmicos e praticado no campo empresarial com o intuito de gerar desenvolvimento econômico. Do aprofundamento deste estudo, surgiu a qualidade do relacionamento que tem como foco os relacionamentos duradour
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