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Repositório Institucional da ENAP metadata only

Módulo 2: como gerir e melhorar processos - Curso introdução à gestão de processos

Machado Jr, Juarez et al.
Repositório Institucional da ENAP · Reports
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administração-pública
Evidente que cada organização possui características próprias e por isso a maneira como se faz a gestão de processos, em regra, também será bastante peculiar. Mas, em linhas gerais, o módulo a ser apresentado possui uma estrutura comum à maioria daqueles sugeridos e utilizados no mercado.
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