El marketing relacional y su incidencia en la satisfacción de los clientes en el almacén Tía Santa Martha, Manta.

La presente investigación tiene como objetivo analizar cómo el marketing relacional incide en la satisfacción de los clientes del almacén Tía Santa Martha, en la ciudad de Manta. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, es decir, cuali-cuantitativo, con un diseño no experimental y de caracter