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Documents about servicio-al-cliente

• Estrategias de servicio al cliente para el comercial Shopplace del cantón General Villamil Playas#936067Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Calidad del servicio al cliente en la compañía de transporte Taxsholsa S.A, cantón Santa Elena, 2024.#953850Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Gestión de procesos y servicio al cliente, sector gastronómico restaurant Charito, cantón Santa Elena, año 2023#954043Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en un restaurante, Talara 2024#188011Repositorio de la Universidad César Vallejo
• Calidad de servicio para mejorar la satisfacción del cliente de la compañía de taxis ejecutivos Transayangue S.A., Ayangue, provincia de Santa Elena, año 2018.#936529Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Calidad de servicio y satisfacción al cliente en la empresa aqua kam, Lambayeque 2025#336154Repositorio Institucional de la Universidad Señor de Sipán
• Plan de mejoramiento para el servicio al cliente en la empresa Mario Publicidad en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca para el año 2026#376214Repositorio Institucional Universidad del Valle
• Propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones#639850Biblioteca Digital Minerva
• Evaluación de la calidad del servicio al cliente: Caso de la empresa Ferreleczam#429830DIALNET OAI Articles
• Análisis de la satisfacción multicriterio y recomendaciones para el área del servicio al cliente del punto de venta de Bogotá del Kiosco Golosinas#989669Repositorio institucional Séneca
• Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción al cliente en el Proyecto Paraíso del Río Tacna, 2022#1041107Repositorio Institucional
• Factores que inciden en la atención al cliente de la cooperativa de transportes interprovincial Pujilí#428454Repositorio de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
• Articulación entre la estrategia organizacional y la ejecución operativa en empresas de consumo masivo con énfasis en el servicio al cliente#1002006Repositorio Institucional UMNG
• Desarrollo de un Asistente Virtual Utilizando Facebook Messenger para la Mejora del Servicio de Atención al Cliente en la Universidad Privada de Tacna en el 2017#1041337Repositorio Institucional
• Impacto de la capacitación en el servicio al cliente en restaurantes de comida rápida en el norte de Quito.#379131Repositorio Digital USFQ
• Cambio actitudinal en la atención al cliente. Caso IECE#648752UASB-Digital
• La calidad del servicio y su incidencia en la satisfacción de los usuarios del departamento de atención al cliente de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2017.#953452Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Proyecto plan de negocios Restobar Hacienda Hidroverd#626635Repositorio UNAB
• Calidad del servicio y la satisfacción de clientes en el sector apícola#283291DIALNET OAI Articles
• Estrategia de calidad del servicio en instituciones de la banca pública. Caso de estudio: BIESS de Portoviejo#483679Repositorio de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
• Estrategia para la adopción de tecnologías que automaticen el soporte en línea de primer nivel en el área de atención al cliente de Tecnoinformatica S.A.S.#639823Biblioteca Digital Minerva
• Desarrollo de un plan dirigido al equipo de servicio al cliente para el aumento de ventas en una empresa naviera ubicada en Bogotá en el marco del plan estratégico al año 2025#287208Biblioteca Digital Minerva
• La calidad de servicio para la asociación Dorado Amanecer, del puerto pesquero artesanal de la parroquia Anconcito-cantón Salinas, año 2020#953260Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Estrategias de servicios para mejorar la calidad en la atención al cliente de la asociación Playas Limpias de Punta Carnero, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2018.#954306Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Transformación digital en la gestión de servicio al cliente desde la perspectiva del gobierno digital. Caso de estudio: registraduria de la propiedad del cantón Portoviejo#637296Repositorio de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
• Estrategias innovadoras para la competitividad de la ferretería Solís, cantón La Libertad, año 2024.#936112Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Optimización del proceso de atención y diseño del servicio para la mejora de la experiencia del cliente en un servicio premium de una empresa de turismo#270251Repositorio de Tesis PUCP
• El marketing relacional y su incidencia en la satisfacción de los clientes en el almacén Tía Santa Martha, Manta.#1068323UNIVERSIDAD LAICA "ELOY ALFARO" DE MANABI
• La calidad del servicio y su impacto en la satisfacción de los clientes en la ferretería MACOFESA, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2017.#954169Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Gestión administrativa y la atención al cliente en una empresa del servicio de logística, Lima 2025#473217Repositorio de la Universidad César Vallejo
• Innovación comercial y experiencia de cliente en una pyme de acabados pétreos: caso mármoles y procesos Essenza s.a.s.#230205Biblioteca Digital Minerva
• Estrategias de atención al cliente y su incidencia en la calidad del servicio en la cooperativa de transporte en taxis 11 de Diciembre, del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2017#952929Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Propuesta de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente ofrecido por la Administradora de Riesgos Profesionales del Instituto de Seguros Sociales en el Centro de Atención ubicado en la calle 73 No. 7-60 de la ciudad de Bogotá#1168560Repositorio institucional EdocUR
• La calidad de servicio de los agentes Multired y la satisfacción de los clientes del Banco de la Nación de la Región Tacna, año 2015#1041253Repositorio Institucional
• Digitalización de procesos de servicios posventa – taller Creautomotriz#441577Biblioteca Digital Minerva
• Estudio de viabilidad para la implementación de un programa de fidelización de clientes de gas natural comprimido#945782AutoGenerated_5506
• Improvement of service level through lean tools in a plastics manufacturing company#190511Repositorio Universidad de Lima
• Determinantes de la satisfacción del visitante de los museos de la provincia de Santa Elena.#953088Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Plan de mercadeo y logístico para una comercializadora de maquinaría, equipos y artículos para la industria alimenticia#1168548Repositorio institucional EdocUR
• Influencia de la calidad del servicio, confianza y cantidad de quejas en la satisfacción del usuario del sector de comunicaciones Tacna, Perú#1405333Repositorio Institucional
• Estudio sobre la implementación de las redes sociales para la atención al cliente de una aerolínea con base en Dubái, para mejorar la eficiencia del contact centre, incrementar la satisfacción del conumidor, apoyar las acciones de venta y descubrir insights para mejorar los servicios o proponer nuevos#931401AutoGenerated_5506
• Estudio sobre la implementación de las redes sociales para la atención al cliente de una aerolínea con base en Dubái, para mejorar la eficiencia del contact centre, incrementar la satisfacción del consumidor, apoyar las acciones de venta y descubrir insights para mejorar los servicios o proponer nuevos#945902AutoGenerated_5506
• Investigación para la implementación de un sistema de gestión de calidad en una compañía de seguros en Santiago del Estero#945314AutoGenerated_5506
• Propuesta de modelo de gestión de calidad para el mejoramiento del servicio de venta y atención al cliente en la empresa Suky Moto S.A.#1055134Repositorio Institucional Universidad del Valle
• Cumplimiento de la normativa de atención al usuario en el gobierno descentralizado municipal del cantón Sucre.#409880Repositorio Digital USFQ
• Modelo de gestión enfocado a la optimización del proceso comercial de la empresa TABORIVER S.A.#1391803Repositorio de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
• Las herramientas que soportan el marketing one to one (uno a uno) contribuyen a construir la relación con el cliente interno y externo y a generar valor agregado en las empresas de servicios#945616AutoGenerated_5506
• Evaluación de la gestión estratégica a través de los indicadores de cumplimiento de servicio, caso de estudio: Unidad de Negocio Santa Elena#936080Repositorio Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena
• Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC)#406757Repositorio de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
• Diagnóstico de calidad en el servicio en el grupo de zapaterías Carmen de Puebla ( caso Plaza Dorada)#302156Repositorio Institucional BUAP

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